Συχνές ερωτήσεις (FAQs)

Εξαρτάται από το πού βρίσκεστε. Για παραδόσεις σε Ελλάδα, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης κυμαίνεται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Για Κύπρο κι εξωτερικό, σε 6-8 εργάσιμες ημέρες.

Μέλημά μας είναι η διαρκής αναζήτηση τρόπων για την μεγαλύτερη προστασία του περιβάλλοντος. Γι' αυτό τον λόγο, χρησιμοποιούμε ανακυκλώσιμα υλικά συσκευασιών ή βιοδιασπώμενα. Η συνεχής βελτίωση είναι προτεραιότητά μας.

Καθ' ότι τα προϊόντα μας αφορούν πόσιμα και βρώσιμα είδη, επιστροφές δεχόμαστε εντός 14 ημέρων, σε περίπτωση που αυτά δεν έχουν ανοιχθεί.

Σε περίπτωση παραλαβής κατεστραμμένου προϊόντος, παρακαλούμε αποστείλτε μας μια φωτογραφία στο ombra.athens@gmail.com και θα σας εξυπηρετήσουμε αμέσως. Θα σας ζητήσουμε να μας επιστρέψετε το δέμα με δική μας χρέωση και κατόπιν, θα σας το αντικαταστήσουμε άμεσα!